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UNSER KUNDENBRIEF
Woche 04/2026
Verstärkung des Fahrteams
Wir freuen uns sehr, dass Ruslan seit Anfang des Jahres unser Fahrteam unterstützt. Er ist aufmerksam, freundlich, zuverlässig – und gehörlos.
Bevor er bei uns gestartet ist, hat er im Dezember an zwei vollen Tagen unsere Touren begleitet. Danach war für beide Seiten klar: Das passt – und das klappt.
Ruslan fährt aktuell zwei feste Touren:
– montags im Bochumer Süden
– donnerstags in Essen-Borbeck
An den übrigen Tagen unterstützt er als Springer.
Die Lieferung läuft dabei genauso zuverlässig wie ihr es von uns kennt. Für die Kommunikation an der Tür gibt es einfache Lösungen: Ruslan verständigt sich sehr gut über Gestik und Mimik. Zusätzlich wird er ein Handy mit einer App dabeihaben, in das ihr sprechen könnt – eure Worte werden direkt in Text umgewandelt. Auch ein kurzer Zettel funktioniert natürlich jederzeit.
Für die Situation an Türsprechanlagen arbeiten wir aktuell noch an einer optimalen Lösung. Dabei werden wir professionell vom Integrationsfachdienst unterstützt.
Uns ist wichtig, dass ihr euch sicher fühlt und wisst:
Ihr müsst nichts Besonderes leisten – ein kurzer Moment Geduld reicht völlig aus.
Wenn ihr Fragen oder Unsicherheiten habt, meldet euch jederzeit gerne bei uns.
Euer Team von Flotte Karotte
PS: Nahezu zeitgleich haben drei weitere gehörlose Mitarbeitende ihre Tätigkeit bei uns begonnen: Nataliia, Anastasia und Eva unterstützen unser Packteam. Darüber berichten wir ein anderes Mal ...